سياسة العائدات

في aquapro.shop ، نحن ملتزمون بتوفير منتجات معالجة المياه عالية الجودة وضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع الموضحة أدناه.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

• يجب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
• يجب تقديم إثبات الشراء (تأكيد الطلب أو الإيصال).

العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع:

• عناصر مخصصة أو حسب الطلب.
• المنتجات التي تم استخدامها أو تثبيتها أو إتلافها بعد التسليم.
• المواد الاستهلاكية مثل الفلاتر والخراطيش ومصابيح الأشعة فوق البنفسجية التي تم فتحها أو استخدامها.

اتصل بنا :

• يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@aquapro.shop أو الاتصال على +971 50 737 8029 لبدء عملية الإرجاع. يرجى تقديم تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع.

موافقة الإرجاع :

• بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سوف تتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر.

شحن العنصر :

• أنت مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا. تأكد من تعبئة المنتج بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل.

التفتيش واسترداد المبلغ :

• عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه للتأكد من أنه يلبي معايير الإرجاع الخاصة بنا. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا:

• اتصل بنا على الفور على info@aquapro.shop أو +971 50 737 8029 .
• سوف نقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن.

نحن نقدم خدمة الاستبدال للمنتجات المؤهلة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، فاتبع عملية الإرجاع وحدد المنتج الذي تريد استبداله. تخضع طلبات الاستبدال لتوافر المنتج.

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء. يرجى ملاحظة ما يلي:

• قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في حسابك ما يصل إلى 10 أيام عمل ، وذلك وفقًا لمزود الدفع الخاص بك.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.

للاستفسارات أو المساعدة بخصوص الإرجاع، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني : info@aquapro.shop
• الهاتف : +971 50 737 8029
• العنوان : منطقة القصيص الصناعية 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نشكرك على التسوق في aquapro.shop. رضاك ​​مهم بالنسبة لنا!